5 Cara Membuka Akun Grab Yang Dibekukan

Kini banyak orang yang memilih menjadi seorang driver grab karena jam kerjanya yang flexible. Karena tidak ada ikatan jam kerja, membuat pekerjaan ini banyak peminatnya, namun menjadi seorang driver grab harus memperhatikan kode etik yang ada. Bagaimana jika melewati kode etik? Maka siap siap akun anda dibekukan. Adakah cara membuka akun grab yang dibekukan ?

15 Sebab Akun Dibekukan

Sebelum mengetahui cara membuka akun grab yang dibekukan, anda perlu tahu terlebih dahulu mengapa akun dibekukan. Berikut ini beberapa pelanggaran yang bisa menyebabkan akun seorang driver dibekukan, diantaranya:

  • Tidak berpenampilan sopan dan rapi.
  • Tidak menggunakan atribut yang sudah disediakan.
  • Kendaraan tidak standar.
  • Kendaraan tidak sesuai dengan yang terdaftar dalam aplikasi.
  • Sering membatalkan dan atau menolak pesanan.
  • Ranting rendah.
  • Melakukan kecurangan.
  • Memiliki penumpang langganan.
  • Login menggunakan ponsel lain.
  • Sering mengganti nama akun.
  • Mengganti lokasi menggunakan VPN.
  • Over top up.
  • Suspend verifikasi wajah.
  • Melanggar tata aturan saat berkendara,
  • Meminta penambahan biaya tariff.

Jika akun dibekukan maka driver tidak bisa mendapatkan pesanan sehingga akan berpengaruh pada jumlah pendapatan. Oleh karenanya berhati-hatilah ketika mengurus pesanan antar jemput grab.

Cara Membuka Akun Grab Yang Dibekukan

Jika akun anda dibekukan, anda bisa mengajukan banding untuk membuka suspend tersebut. Beberapa cara bisa dilakukan namun kemungkinan akun kembali sangatlah kecil, berikut ini caranya:

✅Baca Juga :  Cara Mengatasi Spasi yang Terlalu Jauh di MS Word 2010

1. Menggunakan Grab Help Center

Pertama, anda bisa mengajukan prosedur banding dengan menggunakan grab help center. Caranya anda tinggal mengisi formulir yang ada, formulir ini gunannya memperjelas penyebab akun dibekukan dan kapan akun bisa kembali. Caranya adalah sebagai berikut ini:

  • Buka aplikasi dan pilih pusat bantuan yang ada di halaman utama.
  • Disana anda kana diberi tahu bahwa akun dinonaktifkan sementara.
  • Kemudahan scroll kebawah dan isilah formulir di dalamnya.
  • Setelah itu, kirim ke pihak grab dan tunggu proses evaluasi dari grab.

2. Menggunakan Nomor Telepon CS Grab

Untuk cara yang selanjutnya adalah model langsung, anda bisa memilih metode ini karena lebih praktis dan jawaban bisa didapatkan dengan langsung. Yaitu dengan menghubungi CS grab dan berbicara tentang permasalahan akun anda yang dibekukan. Untuk nomor aduan grab anda bisa menghubungi di 021-8064877.

Anda akan ditanyakan tentang sebab akun dibekukan dan peraturan mana yang anda langgar. Kemudian anda harus menjelaskan kronologisnya sehingga pihak CS grab mengetahui informasinya secara detail.

Ada tips jika anda ingin menggunakan model ini, yaitu jangan hubungi ketika hari libur dan pastikan anda menghubungi di jam kerja. Sehingga respon tentang keluhan anda bisa langsung ditangani.

3. Menggunakan Aplikasi twitter

Anda aktif di aplikasi twitter? Anda bisa mengajukan pembatalan akun dibekukan melalui twitter. Cara dan langkahnya adalah sebagai berikut ini:

  • Buka twitter dan masuk ke halaman twitter milik grab.
  • Klik pesan dan masukan pertanyaan yang ingin anda sampaikan. Jangan lupa jelaskan dengan detail kronologis kenapa akun dibekukan.
  • Tunggu balasan dari CS grab di akun twitternya.
✅Baca Juga :  Cara Berlangganan Spotify

4. Menggunakan Laman resmi Grab

Anda bisa mengirimkan formulir untuk naik banding melalui web online grab. Cara ini cukup ampuh dan durasi membalas pesan yang disampaikan terbilang cepat. Anda bisa mengajukan banding dengan menjelaskan jenis pelanggaran yang dilakukan dan juga kronologisnya. Berikut ini cara selengkapnya:

  • Kontak CS grab terlebih dahulu dan tanyakan alasan mengapa akun anda dibekukan.
  • Masuk ke halaman https://www.grab.com/id/appeal/driver/.
  • Isi formulir yang disediakan.
  • Berikan penjelasan dengan singkat dan jelas.
  • Kirim pesan tersebut.
  • Dan tunggu proses banding, biasanya sekitar 14 hari sampai anda mendapatkan pesan balasan.

5. Datang Ke Kantor Grab

Terakhir, anda bisa mengajukan banding dengan datang langsung ke kantor Grab. Setiap wilayah memiliki kantor grab masing-masing, jadi anda tidak perlu pergi ke ibukota untuk bisa ke kantor grab. Disana anda cukup bertemu dengan CS dan menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Itulah cara membuka akun grab yang dibekukan. Menurut anda manakah cara paling mudah dan efektif? Karena proses banding cukup lama sehingga anda perlu hati-hati dan bijak ketika mengirim atau menolak pesanan grab.

Back to top button